Zoila Villarreal

Capital

Uno de los mayores y más grandes aportes que la ciencia ha brindado al desarrollo de la humanidad es el lograr conectar a personas de distintas partes del mundo en una gran red o plataforma, como mejor considere llamarla, que fue nombrada como Internet.

Hoy, esa conexión es estudiada por expertos en informática, buscando entre otras cosas, facilitar la vida de las personas.

¿Cómo? Con diferentes herramientas, una de ellas es la interoperabilidad. El tema de la interoperabilidad es amplio y ha sido motivo de discusiones y estudios por parte de expertos y gobiernos en todo el mundo.

Uno de los estudiosos de tema es Eduardo Poggi, director de proyecto y consultor de Goethals Consulting Corp., el cual define la interoperabilidad como articular todos los medios para que los organismos puedan trabajar en conjunto de una manera dinámica para brindar servicios a la sociedad, como si fueran una única entidad y con un valor agregado mayor.

El experto considera que es mucho más fácil decirlo que hacerlo ya que cuando se empieza a analizar el problema, aparecen dificultades de todo tipo, desde culturales hasta informáticas.

De acuerdo con Poggi, en las administraciones públicas, particularmente las latinoamericanas, que tienen estructuras monolíticas y de tipo weberiano, encerradas cada una en sus propias funciones, las capacidades de interrelación con los otros de hecho no existían.

Por ello empezar a trabajar con otras asociaciones o ministerios, para saber que es lo que los otros hacen, poder integrarse, poder definir los planes estratégicos de cada uno pensando en el conjunto, es toda una novedad y eso significa que hay aspectos culturales que no cierran, aspectos organizacionales que no están contemplados y aspectos legales que limitan esta cooperación.

“También está el componente informático que no es simple, pero parece ser el más fácil de resolver de todos”, destacó.

Para hacer más clara su exposición, explicó que en algunos países, por ejemplo, en España, este tema es un derecho ciudadano ya que si una persona o una empresa le ha brindado determinada información a la administración, tiene el derecho de exigir que no se le vuelva a pedir. Quiere decir que si el Estado ya tiene la dirección física del ciudadano porque fue dada en el momento en que se mudó o al obtener su licencia de conducir, el resto de los organismos públicos tienen que tener esa información.

Para el ingeniero Gaspar Tarté, ministro para la Innovación Gubernamental, ha sido durante la presente administración cuando mayor atención se ha prestado a mejorar los temas de conectividad, agilidad del Gobierno, transparencia y automatización de los trámites para los ciudadanos.

“Ya es posible obtener un Paz y salvo por Internet y efectuar pagos al Gobierno con tarjeta de crédito. Ya existe el trámite para pasaporte digital, las leyes entran en vigor al instante mismo en que se publican en Internet. Paralelamente se pusieron en operación servicios como telemedicina, tele- radiología y tele diagnóstico, así como la video-vigilancia, migración invisible y muchos más”, observó.

Destacó igualmente que esta situación está sucediendo, es real, y los índices, que se crean para guiar a los inversionistas sobre las condiciones de las diferentes economías, lo están incorporando.